ເນື້ອຫາ
- 01. ເປັນຫຍັງເຈົ້າບໍ່ເຮັດແບບນີ້?
- 02. ທ່ານມີການຄົ້ນຄ້ວາຫລືຂໍ້ມູນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ຈະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແນວຄວາມຄິດນັ້ນ?
- 03. ເປັນຫຍັງຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາບໍ່ເຮັດແບບນັ້ນ?
- 04. ທ່ານຮູ້ບໍ່ວ່າ [ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂັ້ນສູງເຖິງຈຸດທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດ]?
- 05. ພວກເຮົາຈະຖືກວິຈານແນວໃດ?
- 06. ພວກເຮົາສາມາດທົດລອງໃຊ້ໄດ້ໃນສະບັບຕໍ່ໄປບໍ?
- ຄຳ ຖະແຫຼງຫຼື ຄຳ ຖາມ, ມັນຄ້າຍຄືກັນ
ຂ້ອຍໄດ້ວິພາກວິຈານດ້ານການອອກແບບ, ການປະຊຸມຢືນ, ແລະການທົບທວນໃນຫລາຍປີຜ່ານມາ, ແລະເລີ່ມສັງເກດບາງຢ່າງ: ມີບາງ ຄຳ ຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆແລະອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ ວ່າລະເບີດທີ່ໃຊ້ເວລາກຽມພ້ອມທີ່ຈະລະເບີດແລະຂ້າຄວາມຄິດສ້າງສັນ ໃນໂຄງການ. ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃຊ້ ຄຳ ສັບດຽວກັນແທ້, ແຕ່ຄວາມ ໝາຍ ແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຄືກັນ.
ບັນຫາແມ່ນວ່າ ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານີ້ສ່ວນຫຼາຍເຮັດໃຫ້ຄົນທີ່ພວກເຂົາແກ້ໄຂໃນ ຕຳ ແໜ່ງ ປ້ອງກັນໃນທັນທີກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມັກຈະເປັນການຕັດສິນ. ນີ້ສາມາດຍາກທີ່ຈະຈັດການກັບເພາະວ່າ ຄຳ ຖາມຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້ເກືອບຈະຮູ້ສຶກເປັນສ່ວນຕົວ.
ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານ, ຂ້ອຍ ກຳ ລັງແປ ຄຳ ຖາມຕ່າງໆເຂົ້າໄປໃນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພວກເຂົາທີ່ທ່ານເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກ, ກຳ ນົດບັນຫາກັບພວກເຂົາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຊ່ວຍທ່ານສ້າງ ຄຳ ຕອບທີ່ດີ.
01. ເປັນຫຍັງເຈົ້າບໍ່ເຮັດແບບນີ້?
ມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດທີ່ພວກເຂົາຖາມ: ເປັນຫຍັງເຈົ້າບໍ່ເຮັດແບບນີ້, ເຈົ້າໂງ່?
ປັນຫາ: ບາງທີທ່ານອາດຄິດກ່ຽວກັບວິທີແກ້ໄຂທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງສະ ເໜີ, ບາງທີທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້, ແຕ່ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາຮູ້ວ່າທ່ານໄດ້ຈາກການສົນທະນາກ່ອນ ໜ້າ ນີ້, ນີ້ແມ່ນປະເພດ "ທ່ານຍັງຕີເມຍຂອງທ່ານບໍ?" ຄຳ ຖາມ, ບ່ອນໃດທີ່ ຄຳ ຕອບສະແດງເຖິງທ່ານ. ມັນສົມມຸດວ່າທ່ານໄດ້ພິຈາລະນາແນວຄວາມຄິດອັນຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາແລະຍົກເລີກມັນຄືກັບຂີ້ເຫຍື້ອ.
ຄໍາຕອບ: Recast ຄຳ ຖາມດັ່ງກ່າວເປັນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເປັນມິດກວ່າ, "ທ່ານໄດ້ພິຈາລະນາເຮັດແບບນີ້ບໍ?" ຖ້າທ່ານເຮັດ, ໃຫ້ອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງວິທີແກ້ໄຂນັ້ນຈຶ່ງບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ ຄຳ ຕອບກໍ່ຄື "ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາແນວຄວາມຄິດນັ້ນ. ເປັນຫຍັງທ່ານຄິດວ່າມັນຈະດີຂື້ນ?" ແລະການສົນທະນາສາມາດສືບຕໍ່ປະມານນັ້ນເປັນຄວາມຄິດທີ່ຖືກສະ ເໜີ ຫຼາຍກວ່າເຫດຜົນທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດຫຼືບໍ່ໄດ້ຄິດກ່ຽວກັບມັນ.
02. ທ່ານມີການຄົ້ນຄ້ວາຫລືຂໍ້ມູນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ຈະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແນວຄວາມຄິດນັ້ນ?
ມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດທີ່ພວກເຂົາຖາມ: ທ່ານມີສິ່ງໃດແດ່ທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມຄິດຂອງທ່ານມີຄວາມຍືນຍົງ, ຫຼືທ່ານພຽງແຕ່ດຶງພວກເຂົາອອກຈາກກົ້ນຂອງທ່ານບໍ?
ປັນຫາ: ໃນເວລາທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງມີອຸດົມການ (ຄຳ ເວົ້າທີ່ສຸພາບ ສຳ ລັບແນວຄວາມຄິດທີ່ຈະມາໄວ), ມັນກໍ່ບໍ່ມີເວລາທີ່ຈະຢຸດແລະຄິດວ່າ "ນີ້ແມ່ນຄວາມຄິດທີ່ດີຫຼືເປັນຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ດີ" - ຈຸດ ສຳ ຄັນແມ່ນພຽງແຕ່ມີແນວຄວາມຄິດແລ້ວເຮັດ ຄົ້ນຄ້ວາຕໍ່ມາ.
ຄໍາຕອບ: ຂື້ນກັບບ່ອນທີ່ທ່ານຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນການພັດທະນາແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຕ້ອງການການຄົ້ນຄວ້າໃນປະລິມານທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທ່ານ. ສະນັ້ນ, ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ຖິ້ມແນວຄິດ, ຫລືໃນໄລຍະຕົ້ນໆຂອງການພັດທະນາ, ຕອບດ້ວຍ "ບໍ່, ບໍ່ແມ່ນຕອນນີ້, ແຕ່ຈົ່ງເບິ່ງບ່ອນນີ້ ນຳ ພາກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະຝັງຂໍ້ມູນແລະການຄົ້ນຄວ້າ."
03. ເປັນຫຍັງຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາບໍ່ເຮັດແບບນັ້ນ?
ມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດທີ່ພວກເຂົາຖາມ: ເປັນຫຍັງທ່ານຄິດວ່າທ່ານສະຫລາດກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາ?
ປັນຫາ: ນະວັດຕະ ກຳ ບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນໂດຍການຫຼີ້ນ 'ຂ້ອຍຄືກັນ' ກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ. ຄັ້ງ ໜຶ່ງ ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນທີ່ມີການໂຕ້ຖຽງກັບຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນກ່ຽວກັບການຈັດວາງໂມດູນການທ່ອງທ່ຽວໃນ ໜ້າ ໜຶ່ງ. ເວັບໄຊທ໌ທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດແມ່ນວາງຢູ່ເບື້ອງຊ້າຍມື, ແຕ່ວ່າ, ເນື່ອງຈາກວ່າມູນຄ່າຕົ້ນຕໍຂອງເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຜູ້ຊົມແມ່ນເລື່ອງການທ່ອງທ່ຽວເພື່ອເປັນແຮງບັນດານໃຈ, ຂ້ອຍຢາກວາງຢູ່ເບື້ອງຂວາແລະໃຊ້ເບື້ອງຊ້າຍທີ່ເບິ່ງໄດ້ທັນທີ ສຳ ລັບເນື້ອຫາ.
ຫຼັງຈາກການທົດສອບຢ່າງກວ້າງຂວາງຂ້ອຍໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການປ່ຽນແປງທີ່ຂ້ອຍຢາກເຮັດແມ່ນບໍ່ມີຜົນຫຍັງຕໍ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ໄດ້ເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມກັບເນື້ອຫາ. ຮາງວັນຜະລິດຕະພັນຖືປືນຂອງລາວ, ໂດຍໂຕ້ຖຽງວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາມີຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ກວ່າແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດ. ໂມດູນຢູ່ເບື້ອງຊ້າຍ. ໃນປີຕໍ່ມາ, ຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາໄດ້ຍ້າຍໂມດູນການຈອງຂອງພວກເຂົາໄປທາງເບື້ອງຂວາຂອງອິນເຕີເຟດຂອງພວກເຂົາເພື່ອເພີ່ມການພົວພັນກັບເນື້ອຫາ. ສະຫາຍ.
ຄໍາຕອບ: ການເດີມພັນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານແມ່ນການກັບມາຄົ້ນຄ້ວາແລະຂໍ້ມູນເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສາເຫດຂອງທ່ານ, ແຕ່, ດັ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ອະທິບາຍ, ມັນຈະບໍ່ເຮັດກົນລະຍຸດຢູ່ສະ ເໝີ. ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະລໍຖ້າຫຼັກຖານເພີ່ມເຕີມຫຼືແມ້ກະທັ້ງພະຍາຍາມລົມກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານຖ້າທ່ານສາມາດເຫັນເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາເຮັດໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດ. ທ່ານອາດຈະຕົກຕະລຶງເມື່ອຮູ້ວ່າເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເຮັດບາງຢ່າງໂດຍສະເພາະແມ່ນຍ້ອນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດແບບນັ້ນ.
04. ທ່ານຮູ້ບໍ່ວ່າ [ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂັ້ນສູງເຖິງຈຸດທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດ]?
ມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດທີ່ພວກເຂົາຖາມ: ເຈົ້າຮູ້ບໍ່ວ່າຂ້ອຍຮູ້ຫຼາຍກວ່າເຈົ້າບໍ?
ປັນຫາ: ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ບໍ່ສົນໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເວົ້າ, ພວກເຂົາຈະເຮັດຫຍັງເພື່ອປ່ຽນຫົວຂໍ້ດັ່ງກ່າວ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງທ່ານຄິດທັນທີ.
ຄໍາຕອບ: ຖາມຕົວເອງວ່າ: ມັນແມ່ນທ່ານຫຼືແມ່ນພວກມັນບໍ? ຊີວິດສັ້ນເກີນໄປທີ່ຈະເວົ້າລົມກັບຄົນທີ່ບໍ່ສົນໃຈກັບຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນບັນຫາໃນທີມງານໂຄງການທີ່ທ່ານອາດຈະບໍ່ມີທາງເລືອກ, ແຕ່ຢ່າຕີຫົວຂອງທ່ານໃສ່ຝາ. ພະຍາຍາມຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ ໜ້າ ສົນໃຈຂອງທ່ານເປັນທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼືອະທິບາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃຈງ່າຍກວ່າຄົນທີ່ທ່ານພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ສື່ສານສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້.
05. ພວກເຮົາຈະຖືກວິຈານແນວໃດ?
ມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດທີ່ພວກເຂົາຖາມ: ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການແຍກອອກຈາກຄວາມຄິດທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວຕົວເອງນີ້?
ປັນຫາ: ອັນນີ້ມາໃນຫລາຍຫລາກຫລາຍຫລາກຫລາຍແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະ ຄຳ ວິພາກວິຈານ 'ຍັງສາມາດສະສົມໄດ້ເຊັ່ນ: ເຂັມ, ແຕ່ລະແຕ້ມເປັນເລືອດນ້ອຍຈົນກວ່າທ່ານຈະເບິ່ງລົງແລະຮູ້ວ່າທ່ານ ກຳ ລັງມີເລືອດອອກຈົນຕາຍ.
ອົງການຂອງຂ້ອຍເຮັດວຽກຢູ່ໃນເວບໄຊທ໌ ສຳ ລັບບໍລິສັດຄົ້ນຄ້ວາວິທະຍາສາດ, ແລະຂ້ອຍແມ່ນຜູ້ ນຳ UX. ພວກເຂົາຍັງໄດ້ຈ້າງທີ່ປຶກສາຂອງບຸກຄົນທີສາມ - ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວເພື່ອຕິດຕາມພວກເຮົາ - ແຕ່ວ່ານາງຕ້ອງໄດ້ພິສູດມູນຄ່າຂອງນາງຕໍ່ໂຄງການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ພວກເຮົາໄດ້ສະຖາປັດຕະຍະ ກຳ ມາເປັນເວລາຫລາຍອາທິດແລ້ວໃນເວລາທີ່ນາງມາຮອດກອງປະຊຸມຄັ້ງ ທຳ ອິດຂອງນາງເພື່ອທົບທວນການລວດລວດລວດລາຍຮອບສອງກັບພວກເຮົາ. ກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະສາມາດເປີດປາກຂອງພວກເຮົາເຖິງແມ່ນວ່າຈະສະແດງຜົນງານຂອງພວກເຮົານາງກໍ່ເປີດກັບ "ຂ້ອຍຈະວິພາກວິຈານເມື່ອໃດ?" ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ທີມງານໂຄງການມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນ, ແລະສ້າງບັນຍາກາດທີ່ມີເນື້ອໃນ ສຳ ລັບກອງປະຊຸມໃນອະນາຄົດ.
ຄໍາຕອບ: ໂດຍທົ່ວໄປຄົນທີ່ຖາມ ຄຳ ຖາມແບບນີ້ແມ່ນການຂົ່ມເຫັງ. ຂ່າວດີແມ່ນວ່າການຂົ່ມເຫັງສາມາດງ່າຍທີ່ສຸດໃນການຈັດການ. ພວກເຂົາຕ້ອງການ ຄຳ ທຳ ອິດແລະພວກເຂົາກໍ່ຕ້ອງການ ຄຳ ສຸດທ້າຍ. ສະນັ້ນ, ໃຫ້ພວກເຂົາ. ໃຫ້ພວກເຂົາເວົ້າດ້ວຍຕົນເອງທີ່ໂງ່. ຖ້າພວກເຂົາຖາມ ຄຳ ຖາມ, ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຂຽນເລື່ອງນີ້ລົງແລະຈະຕອບເມື່ອພວກເຂົາເຮັດກັບ ຄຳ ວິພາກວິຈານທັງ ໝົດ ຂອງພວກເຂົາ.
ເມື່ອພວກເຂົາເຮັດ ສຳ ເລັດແລ້ວ, ໃຫ້ ຄຳ ອະທິບາຍຂອງທ່ານຕາມແຜນການ, ແກ້ໄຂ ຄຳ ຖາມຂອງພວກເຂົາທີ່ເປັນໄປໄດ້, ແຕ່ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາດູດທ່ານເຂົ້າໃນການໂຕ້ວາທີທີ່ເປີດກວ້າງ. ແທນທີ່ຈະ, ໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຖາມບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານ ກຳ ລັງເຂົ້າຫາ ຄຳ ອະທິບາຍນັ້ນ. ທິດທາງໃນການຕອບແທນຄືນຂອງພວກເຂົາເຖິງຈຸດ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບທ່ານ.
06. ພວກເຮົາສາມາດທົດລອງໃຊ້ໄດ້ໃນສະບັບຕໍ່ໄປບໍ?
ມັນມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດທີ່ພວກເຂົາຖາມ: ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງເສຍເວລາໄປກັບສິ່ງນີ້?
ປັນຫາ: ທ່ານອາດຈະບໍ່ເອົາແບບນີ້ເຂົ້າໄປໃນຮຸ່ນຕໍ່ໄປ, ຫລືແມ່ນແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວນີ້ແມ່ນຖືກຖາມວ່າເປັນກົນລະຍຸດທີ່ຢຸດສະງັກ, ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວເຮັດໃຫ້ທ່ານຕົກລົງເຫັນດີມອບ ໝາຍ ແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນເສດເຫຼັກເສດ. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ນີ້ມັກຈະເປັນອາການຂອງສະພາບແວດລ້ອມຂອງ Agile / MVP ທີ່ທີມງານພັດທະນາຫຼາຍຄົນເຮັດວຽກພາຍໃນມື້ນີ້.
ຄໍາຕອບ: ເລືອກເອົາການສູ້ຮົບຂອງທ່ານຢ່າງສະຫລາດ. ອັນນີ້ມັນຄຸ້ມຄ່າບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ຄຳ ຕອບຂອງທ່ານຄວນແມ່ນ "ບໍ່, ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນສະບັບນີ້." ແຕ່ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການໂຕ້ຖຽງນັ້ນແລະອາດຈະປະຖິ້ມສິ່ງອື່ນອີກໃນບ່ອນຂອງມັນ.
ຄຳ ຖະແຫຼງຫຼື ຄຳ ຖາມ, ມັນຄ້າຍຄືກັນ
ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານີ້ສ່ວນຫຼາຍຍັງມີຄູ່ຮ່ວມງານຖະແຫຼງການຂອງພວກເຂົາ (ເຊັ່ນ: "ພວກເຮົາຈະເຮັດແບບນັ້ນໃນສະບັບຕໍ່ໄປ"), ແຕ່ວ່າມັນເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດແລະວິທີການຕອບຮັບກໍ່ຄືກັນ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າໃນເວລາທີ່ພົວພັນກັບຜູ້ອື່ນເຮັດ ຄຳ ເວົ້າທີ່ ໜັກ ແໜ້ນ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງກຽມຕົວໃຫ້ເຂັ້ມແຂງຂື້ນໃນການຕອບສະ ໜອງ ຂອງທ່ານເອງ.
ມີ ຄຳ ຖາມຫຍັງແດ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດຕໍ່ໃນຂະນະທີ່ທ່ານເປັນນັກອອກແບບແລະທ່ານໄດ້ຮັບມືກັບພວກເຂົາໄດ້ແນວໃດ? ໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ດ້ານລຸ່ມໃນ ຄຳ ເຫັນ.
ຄຳ ເວົ້າ: Jason Cranford Teague
Jason Cranford Teague ເປັນຜູ້ ອຳ ນວຍການສ້າງສັນອາວຸໂສທີ່ Capital One ແລະສອນການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການອອກແບບປະສົບການ ສຳ ລັບນັກພັດທະນາ, ການພັດທະນາ ສຳ ລັບການອອກແບບແລະການຄິດແບບການອອກແບບທາງໂລກ.
ແບບນີ້ບໍ? ອ່ານເຫຼົ່ານີ້ ...
- ນັກພັດທະນາ 6 ຢ່າງອຸກອັ່ງມີກັບນັກອອກແບບ
- 6 ນັກອອກແບບຜິດຫວັງມີກັບນັກພັດທະນາ
- ວິທີການເລີ່ມຕົ້ນ blog
