ເນື້ອຫາ
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນ ໜ້າ ວຽກຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມຊື່ນຊົມກັບການປະກອບສ່ວນຂອງທ່ານ, ຊອກຫາເວລາເພື່ອພັດທະນາທັກສະຂອງທ່ານແລະຊອກຫາຄວາມ ໝາຍ ໃນວຽກຂອງທ່ານ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະຮູ້ສຶກອຸກອັ່ງ. ໂດຍສະເພາະໃນຖານະນັກອອກແບບຫລືນັກພັດທະນາເວບໄຊທ໌, ຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຖືກຕອບສະ ໜອງ ເມື່ອເພື່ອນຮ່ວມງານແລະລູກຄ້າຢ້ານການປ່ຽນແປງແລະເບິ່ງຄືວ່າຈະສະກັດກັ້ນການປະກອບສ່ວນຂອງທ່ານ; ຜູ້ຈັດການຈັດສັນເວລາທີ່ ຈຳ ກັດ ສຳ ລັບການອອກແບບເພາະວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ມີຄວາມຈິງ; ແລະພະແນກຕ່າງໆຕໍ່ສູ້ກັນແລະກັນແທນທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ.
ມັນບໍ່ແປກທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເວບໄຊທ໌ຫຼາຍໆຄົນປະສົບກັບຄວາມເດືອດຮ້ອນແລະໂລກຊຶມເສົ້າ. ຈິນຕະນາການວ່າວຽກຂອງທ່ານຈະເປັນແນວໃດຖ້າທ່ານສາມາດພົບກັບຄົນທີ່ເບິ່ງຄືວ່າມີທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ; ຮູ້ສຶກ ໝັ້ນ ໃຈໃນການປະກອບສ່ວນຂອງທ່ານ; ຈັດການສະຖານະການທີ່ມີຄວາມກົດດັນ (ຕົວຢ່າງ, ການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ) ດ້ວຍພຣະຄຸນ; ແລະຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຕົວເອງສະຫງົບລົງ.
ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດເຮັດສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຖ້າທ່ານໃຊ້ເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມໃນການຮຽນຮູ້ທັກສະຂອງຄົນ. ມັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາ, ແຕ່ການຈ່າຍເງິນແມ່ນ ໜ້າ ແປກໃຈ, ຄືກັບວ່າທ່ານໄດ້ຮັບປະເທດມະຫາ ອຳ ນາດ.
ສອງສາມປີກ່ອນນັກອອກແບບຫລືນັກພັດທະນາເວັບສາມາດສ້າງເວບໄຊທ໌ດ້ວຍຕົນເອງ. ໃນມື້ນີ້, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການບໍລິການດີຈິຕອລຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄົນທີ່ຢູ່ໃນຫລາຍໆເຂດແດນ:
- ລະບຽບວິໄນເຊັ່ນ: ການອອກແບບໂຕ້ຕອບ, ການພັດທະນາດ້ານ ໜ້າ ແລະດ້ານຫລັງ, ເນື້ອຫາ, ການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ໃຊ້
- ພະແນກຕ່າງໆໃນອົງກອນ, ເຊັ່ນ: ການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ, ໄອທີ, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າ
- ຊ່ອງທາງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເວັບໄຊທ໌ desktop, ແອັບ mobile ມືຖືພື້ນເມືອງ, ສື່ສັງຄົມແລະບາງທີອາດມີການພິມແລະເກັບມ້ຽນໃນຮ້ານ
ເຖິງແມ່ນວ່າ ສຳ ລັບເວັບໄຊທ໌ທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍ, ຕາມປົກກະຕິແລ້ວທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ໃຊ້ແລະຍຸດທະສາດເນື້ອຫາ, ເຊິ່ງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຢູ່ນອກການຝາກເງິນຂອງທ່ານ. ດ່ານຊາຍແດນແຫ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານຮ່ວມມື, ນຳ ໃຊ້ທັກສະທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຂົ້າໃນການອອກແບບແລະພັດທະນາເວບໄຊທ໌.
ມັນຍາກ
ທັກສະທາງວິຊາການແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບວຽກຂອງທ່ານ, ແລະທ່ານ ກຳ ລັງພັດທະນາພວກເຂົາໂດຍການອ່ານ, ປະຕິບັດຕາມການສົນທະນາກ່ຽວກັບສື່ສັງຄົມແລະເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ. ລອງຄິດຄືນເມື່ອທ່ານເລີ່ມຮຽນທັກສະດ້ານວິຊາການເຊັ່ນ HTML, CSS, ຫຼື JavaScript. ທ່ານຮູ້ສຶກແນວໃດ?
ຖ້າທ່ານມັກພວກເຮົາຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທ່ານຮູ້ສຶກຢ້ານແລະຕື້ນຕັນໃຈ. ມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈະຮຽນຮູ້, ແລະມັນຈະບໍ່ສິ້ນສຸດ; ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມທ່ານປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດກັບ HTML (ຫຼືສິ່ງໃດກໍ່ຕາມ) ໃນທຸກມື້ນີ້, ມັນຍັງຕ້ອງຮຽນຮູ້ຕື່ມອີກຢູ່ເລື້ອຍໆ.
ຄວາມສາມາດຂອງຄົນເຮົາກໍ່ຄືກັນ, ເຊິ່ງມັກຈະເອີ້ນວ່າ 'ທັກສະທີ່ອ່ອນໂຍນ' ໃນທຸລະກິດເຊັ່ນ: ການຮ່ວມມື, ການເປັນຄູຝຶກແລະການເປັນຜູ້ ນຳ. ທ່ານອາດຈະໄດ້ຍິນວ່າທ່ານມີທັກສະຄົນຫລືທ່ານບໍ່ມີ, ເປັນນິທານທີ່ນັກຂຽນແລະລໍາໂພງ Meri Williams ເອີ້ນວ່າ 'fairy ທັກສະອ່ອນ', ເຊິ່ງຄ້າຍຄືກັບເວົ້າວ່າ, 'ທ່ານສາມາດໃສ່ລະຫັດ JavaScript ຫຼືທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້'.
ທ່ານບໍ່ໄດ້ນອນຈາກຕຽງໂດຍມີການອອກແບບແລະພັດທະນາເວບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ແລະຄວາມສາມາດຂອງຄົນເຮົາກໍ່ຄືກັນ.
ການເຮັດວຽກຂອງເວັບແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານແລະລູກຄ້າທີ່ຢ້ານການປ່ຽນແປງ, ຜູ້ຈັດການທີ່ມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ມີຄວາມຈິງ, ຫຼືພະແນກຕ່າງໆທີ່ຕໍ່ສູ້ກັບ turf. ອິນເຕີເນັດແມ່ນສັນຍາລັກຂອງຄວາມວຸ້ນວາຍ ສຳ ລັບຫຼາຍໆຄົນ: ບາງທີວຽກເຮັດງານ ທຳ ຂອງພວກເຂົາ ກຳ ລັງປ່ຽນແປງ, ທັກສະຂອງພວກເຂົາກໍ່ກາຍເປັນຄົນທີ່ລ້າສະ ໄໝ, ຫຼືແບບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາຖືກຂົ່ມຂູ່. ທ່ານຢູ່ໃນເສັ້ນທາງ ໜ້າ ຂອງຄວາມວຸ້ນວາຍນີ້ຍ້ອນວ່າທ່ານພະຍາຍາມເຮັດວຽກດິຈິຕອນທີ່ທ່ານມີຄວາມພາກພູມໃຈ, ເປັນເສັ້ນທາງ ໜ້າ ທີ່ ໜາ ແໜ້ນ ກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ.
ວັດທະນະ ທຳ ຂອງພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆບໍ່ດີຂື້ນ. ພວກເຮົາພະຍາຍາມຫລີກລ້ຽງການຂັດແຍ້ງ, ຄືກັບການລະເລີຍມັນຈະເຮັດໃຫ້ມັນຫາຍໄປ. ພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ລະອຽດອ່ອນຫຼືສົ່ງອີເມວຍາວໆແທນທີ່ຈະປະເຊີນ ໜ້າ ກັນ. ພວກເຮົາຕົກລົງເຫັນດີກັບສະເປັກທີ່ພວກເຮົາຮູ້ວ່າຈະບໍ່ເຮັດວຽກໄດ້ເພາະວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍກ່ວາສ່ຽງຕໍ່ການສົນທະນາທີ່ຊື່ສັດ. ທ່ານມີທາງເລືອກຫຼາຍປານໃດທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍກວ່າການເຮັດສິ່ງທີ່ໂຄງການຕ້ອງການ? ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດມັນຫຼາຍຮ້ອຍຄັ້ງແລ້ວ.
ສະນັ້ນ, ທ່ານສາມາດຫັນຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄປສູ່ການຮ່ວມມືໄດ້ແນວໃດ? ທັກສະຫຼັກທີ່ທ່ານຕ້ອງການພັດທະນາຄືການຟັງ. ຄົນອື່ນຢ້ານຫຍັງ? ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ຈັກຫຍັງ? ຜູ້ອອກແບບເວັບແລະ UXers ເວົ້າກ່ຽວກັບການມີຄວາມເຂົ້າໃຈໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ. ເພື່ອເອົາຊະນະຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈຕໍ່ລູກຄ້າແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງມັນຍາກກວ່າເພາະວ່າມັນຢູ່ໃກ້ບ້ານ. ໃນສະຖານະການທີ່ຂັດແຍ້ງ, ທ່ານອາດຈະຮູ້ສຶກເຄັ່ງຕຶງເພາະວ່າທ່ານຕ້ອງການຄວບຄຸມວຽກຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຈະປ້ອງກັນທ່ານບໍ່ໃຫ້ຕັ້ງໃຈຟັງ. ເມື່ອຜູ້ຄົນຮູ້ສຶກຟັງ, ເຂົາເຈົ້າສະຫງົບລົງ, ແລະເປີດໃຈຮັບຟັງທ່ານ. ທົດລອງໃຊ້ເຕັກນິກການຟັງທີ່ຫ້າວຫັນທີ່ທ່ານຟັງ, ສະທ້ອນເຖິງສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນຄົນອື່ນເວົ້າແລະເຮັດຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງໃນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານ.
ໂດຍບໍ່ມີການຕັດສິນ
ເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມວຸ້ນວາຍໃນການເຮັດວຽກ, ທ່ານຕ້ອງການການຍົກຍ້ອງການປະກອບສ່ວນແລະຄວາມເຄົາລົບຄຸນຄ່າຂອງທ່ານຕໍ່ທີມ. ເມື່ອຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານຮູ້ສຶກເຈັບປວດແລະໃຈຮ້າຍ. ເມື່ອທ່ານພະຍາຍາມຈັດການກັບຄວາມໂກດແຄ້ນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເຫັນວ່າທ່ານຕັດສິນຄົນອື່ນ. ທ່ານສາມາດເຫັນ ຄຳ ຕັດສິນນີ້ໄດ້ໂດຍການຊອກຫາພາສາທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄົນເຮົາ 'ບໍ່ດີ', ຫຼືທາງເລືອກຂອງພວກເຂົາແມ່ນ 'ຜິດ', ຫຼືພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບມັນ '. ທ່ານຍັງອາດຈະສັງເກດເຫັນການຕັດສິນໃຈຕົນເອງ, ບ່ອນທີ່ທ່ານບອກຕົວເອງວ່າທ່ານຜິດ, ຫຼືວຽກຂອງທ່ານ, ຫຼືວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບ.
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສາມາດສື່ສານໂດຍບໍ່ມີການພິພາກສາທ່ານຕ້ອງຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຈະໃຫ້ຕົວເອງສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງຂອງທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນຄວາມເຄົາລົບ, ຄວາມຊື່ນຊົມ, ການປະກອບສ່ວນແລະພື້ນທີ່ (ກວດເບິ່ງລາຍຊື່ນີ້ເພື່ອຄວາມຄິດ). ເຄັດລັບອື່ນແມ່ນການຮັບຮູ້ວ່າຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງແລະພະຍາຍາມສະແດງອອກໂດຍບໍ່ໃຊ້ພາສາທີ່ຕັດສິນ.
ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ 'ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຖືກໂຈມຕີໃນກອງປະຊຸມນີ້', ເຊິ່ງຕັດສິນວ່າຜູ້ອື່ນເລືອກວ່າ 'ຜິດ', ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ 'ຂ້ອຍຮູ້ສຶກອຸກອັ່ງເພາະຂ້ອຍຕ້ອງການການຍົກຍ້ອງການປະກອບສ່ວນຂອງຂ້ອຍ' ຊຶ່ງ ໝາຍ ຄວາມວ່າເຈົ້າຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຈົ້າເອງ ແລະຄວາມຕ້ອງການ.
ການຝຶກສອນຄົນອື່ນ
ເຕັກໂນໂລຢີມີການປ່ຽນແປງສະ ເໝີ ແລະມັນເບິ່ງຄືວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້. ໃນເວລາດຽວກັນ, ລູກຄ້າແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ ກຳ ລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານໄດ້ ຄຳ ຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຜົນຕອບແທນທີ່ໄດ້ຮັບການພິສູດຈາກການລົງທືນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາທາງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາຄັ້ງດຽວແລະ ສຳ ລັບທຸກຄົນ. ຖ້າທ່ານຊື່ສັດກັບພວກເຂົາ, ທ່ານບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານບໍ່ຮູ້ວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ບັນຫາຂອງພວກເຂົາຫາຍໄປ.
ເມື່ອທ່ານຝຶກສອນຄົນອື່ນ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຮັບຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ມີ ຄຳ ຕອບທຸກຢ່າງ, ທ່ານບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາແລະແທນທີ່ຈະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໃຫ້ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການພັດທະນາຕົນເອງ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າໃຫ້ມີຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ທັກສະຂອງທ່ານ, ຂົງເຂດທີ່ທ່ານຢາກພັດທະນາແລະສິ່ງທີ່ທ່ານຢ້ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາຄິດວ່າການເປັນຄູຝຶກເປັນເຕັກນິກການກິລາ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ມັນໄດ້ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາຈະບໍ່ສົນໃຈມັນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດຄິດເຖິງວຽກດິຈິຕອລເປັນຮູບແບບຂອງການຝຶກສອນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ແມ່ນແຕ່ການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ, ກ່ຽວກັບຂົງເຂດທີ່ພວກເຂົາຢາກພັດທະນາທັກສະແລະຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຂົາ. ກວດເບິ່ງລະຫັດພອນສະຫວັນໂດຍ Daniel Coyle.
ທັກສະຂອງຄົນເຮົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປ່ຽນຄວາມຂັດແຍ້ງໃຫ້ເປັນການຮ່ວມມື, ສື່ສານໂດຍບໍ່ມີການຕັດສິນແລະເປັນຄູຝຶກຕົນເອງແລະຜູ້ອື່ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າແນວຄວາມຄິດເຫຼົ່ານີ້ຈະອະທິບາຍໂດຍກົງ, ມັນຍາກທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ໃນພາກປະຕິບັດ. ການຈ່າຍເງິນກໍ່ຄຸ້ມຄ່າ. ເມື່ອທ່ານພັດທະນາທັກສະເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະເຫັນການປ່ຽນແປງການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະບໍ່ສະດຸດ, ຮູ້ສຶກອຸກອັ່ງ ໜ້ອຍ ລົງເລື້ອຍໆແລະຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານໃນການປະກອບສ່ວນ, ການຈະເລີນເຕີບໂຕແລະການເຊື່ອມຕໍ່. ອອກໄປ. ຮຽນຮູ້ທັກສະຄົນ!
ຄຳ ເວົ້າ: Jonathan Kahn ພາບປະກອບ: ທ້າວ Ben Mounsey
Jonathan Kahn ຈັດຕັ້ງ #dareconf ກ່ຽວກັບທັກສະຂອງຄົນ ສຳ ລັບຜູ້ເຮັດວຽກດີຈີຕອນ. ລາວຍັງເປັນຜູ້ ນຳ ພາກອງປະຊຸມກ່ຽວກັບເນື້ອຫາທີ່ວ່ອງໄວແລະການຮ່ວມມື. ບົດຂຽນນີ້ມີຢູ່ໃນວາລະສານສຸດທິສະບັບທີ 253.
