ເນື້ອຫາ
- ວາງແຜນໂຄງການໃຫ້ດີ
- ສິ່ງທີ່ບໍ່ລວມຢູ່
- ໃຜເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ ສຳ ຄັນ?
- ການປະຊຸມລູກຄ້າເປັນປະ ຈຳ
- ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ
- ຈັດຕາຕະລາງການຈ່າຍເງິນ
- ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ
- ເອົາເປັນລາຍລັກອັກສອນ
- ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ
- ໄດ້ຮັບຄ່າສໍາລັບຂຸມ
ວາງແຜນໂຄງການໃຫ້ດີ
ຮູ້ວ່າທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຄິດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເທົ່າໃດແລະໂຄງການຈະໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ. ເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດສົ່ງແລະແລ່ນ, ເງິນເດືອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ແລະອີກ 30 ເປີເຊັນ ສຳ ລັບ ກຳ ໄລແລະ buffer ຂອງທ່ານ. ຖ້າລູກຄ້າມີງົບປະມານທີ່ແນ່ນອນ, ກຳ ນົດອັດຕາຊົ່ວໂມງຂອງທ່ານແລະຈັດສັນເວລາໃຫ້ ສຳ ເລັດໂຄງການ - ແຕ່ ນຳ ສະ ເໜີ ໃບສະ ເໜີ ລາຄາຂອງທ່ານເປັນການຄາດຄະເນທີ່ຫົວຂໍ້ຈະປ່ຽນແປງ.
ສິ່ງທີ່ບໍ່ລວມຢູ່
ໃຫ້ລະອຽດເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຈັດສົ່ງ. ແບ່ງວຽກໃຫ້ເປັນຂັ້ນຕອນ, ແລະອະທິບາຍເຖິງແນວຄວາມຄິດ, ກອງປະຊຸມແລະຮອບເວລາຫຼາຍປານໃດທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄາດຫວັງໄດ້. ການແກ້ໄຂຈະຂ້າ ກຳ ໄລ, ສະນັ້ນຈົ່ງຕັ້ງ ໜ້າ ທີ່ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບ ຈຳ ນວນຮອບ. ການເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ສູງຫ້າມນີ້ແມ່ນກົນລະຍຸດທີ່ດີ.
ໃຜເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ ສຳ ຄັນ?
ຮັບປະກັນວ່າມີຈຸດ ສຳ ພັດໃດ ໜຶ່ງ ລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະທີມອອກແບບ. ລູກຄ້າຕ້ອງຮູ້ວ່າໃຜຄວນໄປຫາ ຄຳ ຖາມຫຼືບັນຫາໃດ ໜຶ່ງ. ມັນງ່າຍຫຼາຍທີ່ຈະຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບຄົນດຽວໃນໄລຍະເວລາຂອງໂຄງການ. ການມີສ່ວນພົວພັນຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ຈຸດພຽງແຕ່ຊຸກຍູ້ການຫຼີ້ນຂອງສຽງກະຊິບຂອງຄົນຈີນ.
ການປະຊຸມລູກຄ້າເປັນປະ ຈຳ
ສະ ເໜີ ແນວຄວາມຄິດແລະການພັດທະນາຂອງທ່ານດ້ວຍຕົວເອງສະ ເໝີ ໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ. ວາງແນວຄິດຂອງທ່ານທັງ ໝົດ ໃນສະພາບການຂອງບົດຂຽນສັ້ນໆ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຄວາມຄິດຂອງທ່ານແມ່ນເປັນຈຸດປະສົງເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້. ເວລາໃບ ໜ້າ ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງລູກຄ້າໄລຍະຍາວ.
ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ
ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນມາຈາກການສື່ສານທີ່ຈະແຈ້ງແລະເປັນປົກກະຕິ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງກອງປະຊຸມລູກຄ້າໃດໆ, ຂຽນບັນທຶກຂອງທ່ານແລະຍົກໃຫ້ເຫັນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ. ນຳ ສະ ເໜີ ໃຫ້ພວກເຂົາກວດຄືນແລະກວດເບິ່ງວ່າພວກເຂົາຍິນດີກັບບົດສະຫຼຸບຂອງທ່ານ. ບໍ່ມີຫຍັງຍົກເລີກການຂັດແຍ້ງຂອງລູກຄ້າໃຫ້ດີກ່ວາ ຄຳ ຖະແຫຼງທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນຂອງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
ຈັດຕາຕະລາງການຈ່າຍເງິນ
ຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນລູກຄ້າ ໃໝ່, ບໍ່ມີຄວາມອັນຕະລາຍຫຍັງໃນການຂໍ 25-25 ເປີເຊັນຕໍ່ ໜ້າ. ແຕ່ມັນຈະງ່າຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດໃບເກັບເງິນ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ. ລະບຸເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສັ້ນ (ish) ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດໄລ່ການຈ່າຍຊ້າຊ້າກ່ວາໃນເວລາຕໍ່ມາ - ທີ່ Sparks ພວກເຮົາໃຊ້ເງື່ອນໄຂ 14 ວັນ. ລວມເອົາເວລາຈັດສັນໃຫ້ລູກຄ້າທົບທວນວຽກງານແລະ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງທ່ານ.
ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ
ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຍອມຮັບວ່າທ່ານໄດ້ຮັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຜິດພາດຫຼືເຂົ້າໃຈຜິດໃນການຕອບຮັບ. ລູກຄ້າຮູ້ຄຸນຄ່າຂອງ candor, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະມີຄວາມໂປ່ງໃສແລະຊື່ສັດຫຼາຍຂື້ນໃນການສື່ສານຂອງທ່ານທັງ ໝົດ, ຄວາມ ສຳ ພັນຈະດີຂື້ນໃນໄລຍະຍາວ - ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
ເອົາເປັນລາຍລັກອັກສອນ
ຖ້າທ່ານມີໂຄງສ້າງແລະຕິດຂັດ ຄຳ ເວົ້າແລະຫຍໍ້ ສຳ ລັບວຽກ, ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ນີ້ເປັນພື້ນຖານຂອງສັນຍາແລະເງື່ອນໄຂຂອງໂຄງການ. ທ່ານຍັງສາມາດ ກຳ ນົດເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂທີ່ກວ້າງກວ່າເກົ່າ - ເຊັ່ນວ່າໃຜເປັນເຈົ້າຂອງລິຂະສິດ - ແຕ່ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຄຸນຄ່າ ສຳ ລັບໂຄງການທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນຫຼາຍກ່ວາອາທິດທີ່ຈະຫັນໄປ.
ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ
ຢ່າໃຫ້ເຫດຜົນທີ່ຈະຈົ່ມກ່ຽວກັບທ່ານ. ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະກັດປາກຂອງທ່ານ - ມັນມັກຈະເປັນການສະທ້ອນເຖິງບຸກຄະລິກຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າຄຸນນະພາບຂອງວຽກຂອງທ່ານ. ເຮັດວຽກໃຫ້ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານແຕ່ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຕອບຮັບ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ.
ໄດ້ຮັບຄ່າສໍາລັບຂຸມ
ແນວຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງທ່ານແມ່ນຈຸດຂາຍທີ່ ສຳ ຄັນຂອງທ່ານສະນັ້ນເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງຢາກປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາຄາດເດົາ? ຖ້າທ່ານຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, ກົດດັນແລະຖາມຄືນ. ຖາມລູກຄ້າວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງຈະເຫັນເຊິ່ງບໍ່ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນຫຼັກຊັບທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ. ລູກຄ້າຄົນໃດທີ່ຢາກໃຫ້ແນວຄວາມຄິດມາກ່ອນອາດຈະຖືກຫລີກລ້ຽງໄດ້ດີທີ່ສຸດໃນໄລຍະຍາວ.
ພາບປະກອບໂດຍ Ryan Chapman
