ບົດຂຽນນີ້ສະແດງອອກເປັນຄັ້ງ ທຳ ອິດໃນວາລະສານປະ ຈຳ ເດືອນເມສາ 2012 (# 226) ຂອງວາລະສານ .net - ວາລະສານທີ່ຂາຍດີທີ່ສຸດໃນໂລກ ສຳ ລັບນັກອອກແບບແລະນັກພັດທະນາເວັບ.
.net: ການທົດສອບການ ນຳ ໃຊ້ປະລິມານແມ່ນຫຍັງ?
RM: ໃນຂະນະທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ ການ ນຳ ໃຊ້ພັດທະນາ, ພວກເຮົາພົບວ່າຜູ້ຈັດການ ຈຳ ນວນຫຼາຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີ ຄຳ ຕອບດ້ານປະລິມານຕໍ່ ຄຳ ຖາມທີ່ມີປະສິດຕິພາບພ້ອມທັງຂໍ້ມູນດ້ານຄຸນນະພາບແບບດັ້ງເດີມ. ພວກເຂົາຕ້ອງການທີ່ຈະເຫັນຫຼັກຖານທີ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ໄດ້ມີການປັບປຸງປີຕໍ່ປີ, ສະນັ້ນພວກເຂົາສາມາດສະແດງໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານຂອງພວກເຂົາຮູ້ວ່າເງິນທີ່ພວກເຂົາເອົາເຂົ້າໃນ UX ແມ່ນຄຸ້ມຄ່າ.
ທ່ານສາມາດວັດແທກປະລິມານການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ດີດ້ານປະລິມານ, ແຕ່ວ່າມັນມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍກ່ວາການທົດສອບແບບດັ້ງເດີມແລະທ່ານຕ້ອງລະມັດລະວັງຫຼາຍກ່ຽວກັບວິທີການ ດຳ ເນີນການ. ການວັດແທກຄຸນນະພາບແມ່ນວິທີການທີ່ເປັນມິດໃນການທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດຜິດກັບມັນແລະຍັງໄດ້ຮັບຜົນດີ. ການວັດແທກປະລິມານແມ່ນວິທີການທີ່ເຂັ້ມງວດກວ່າ - ມັນຈະໃຫ້ຜົນດີຖ້າທ່ານມີລະບຽບວິໄນແລະປະຕິບັດຕາມວິທີການຢ່າງເຂັ້ມງວດ.
.net: ນັກທົດສອບທີ່ໃຊ້ໄດ້ດີມີຂໍ້ຜິດພາດຫຍັງ?
RM: ໂຕໃຫຍ່ແມ່ນການຈັດການຕົວເລກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຕົວຢ່າງ, ທຸກໆການວັດແທກມີລະດັບຄວາມບໍ່ແນ່ນອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບມັນແລະນັ້ນຄວນຈະຖືກລວມເຂົ້າໃນຜົນໄດ້ຮັບ. ນັ້ນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ - ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຄວາມຈິງ, ແຕ່ນັກປະຕິບັດຫຼາຍຄົນບໍ່ໄດ້ລວມເອົາມັນ.
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ ດຳ ເນີນການສຶກສາປະເມີນຜົນອັນທີ່ເອີ້ນວ່າການສຶກສາປະເມີນຜົນການປຽບທຽບທີ່ພວກເຮົາໄດ້ມີທີມງານ ຈຳ ນວນຫຼວງຫຼາຍແລະໃຫ້ພວກເຂົາ ດຳ ເນີນການສຶກສາດ້ານປະລິມານດຽວກັນໃນເວບໄຊທ໌.ຫຼາຍໆທີມໄດ້ໃຊ້ວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງແລະມາຮອດຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແຕ່ວ່າບາງທີມໄດ້ມາຮອດຜົນທີ່ໄກຈາກກັນແລະກັນວ່າໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ແນ່ນອນຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຊ້ອນກັນ. ສະນັ້ນບາງການສຶກສາກໍ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ພວກເຮົາໄດ້ສືບສວນວ່າມີຫຍັງຜິດພາດໃນການສຶກສາເຫຼົ່ານີ້, ແລະພວກເຮົາພົບວ່າບັນຫາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນປະມານການຮັບເອົາຄົນທີ່ບໍ່ດີເພື່ອທົດສອບເວບໄຊທ໌ແລະການຈັດການວັດແທກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ການຄົ້ນພົບທີ່ ສຳ ຄັນໃນສິ່ງທັງ ໝົດ ນີ້ແມ່ນວ່າທີມງານທີ່ມີການສຶກສາທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໂດຍພື້ນຖານແມ່ນບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບມັນ - ແລະພວກນີ້ແມ່ນຄົນທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງເພື່ອສິດສອນຫລືປະຕິບັດການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ ເໝາະ ສົມ. ສິ່ງນັ້ນເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍກັງວົນໃຈ, ເພາະວ່າຄົນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ເຂົ້າໃຈຂໍ້ ຈຳ ກັດຂອງຕົວເອງແລະຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເຫັນຄວາມລະມັດລະວັງໃນການສົ່ງເສີມຜົນໄດ້ຮັບຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນບັນຫາໃນຊຸມຊົນໂດຍທົ່ວໄປ; ຂ້ອຍບໍ່ຄ່ອຍເຫັນການສົນທະນາໃດໆກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດໃນການທົດສອບທີ່ໃຊ້ໄດ້. ມັນເປັນເຄື່ອງ ໝາຍ ຂອງຄວາມເປັນຜູ້ໃຫຍ່ໃນອາຊີບເມື່ອຄວາມຜິດພາດຖືກຖືວ່າເປັນຊັບສິນທີ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດງານໃນອະນາຄົດ.
.net: ມີປັດໃຈໃດແດ່ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ວັດທະນະ ທຳ ນີ້?
RM: ອາຊີບຂອງພວກເຮົາຍັງ ໜຸ່ມ, ແລະຫຼາຍຄົນເຫັນວ່າພວກເຂົາເຮັດຫຍັງເປັນສິນລະປະທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບຂະບວນການອຸດສາຫະ ກຳ. ພວກເຮົາໄດ້ທົດລອງການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ມີປະສິດຕິພາບຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນໃນເວລາປະມານ 25 ປີແລ້ວ - ມັນບໍ່ແມ່ນສິນລະປະອີກແລ້ວ, ມັນຄວນຈະເປັນຂະບວນການອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ພວກເຮົາສາມາດວັດແທກ, ມາດຕະຖານແລະໃນນັ້ນພວກເຮົາສາມາດຢັ້ງຢືນຄົນ.
ແຕ່ວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການໃຊ້ງານຫຼາຍຄົນບໍ່ມັກທັດສະນະດັ່ງກ່າວ, ເພາະວ່າພວກເຂົາຮູ້ຄຸນຄ່າເສລີພາບທີ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາມີໃນການ ນຳ ໃຊ້ກົດລະບຽບການອອກແບບແລະເຮັດໃຫ້ບິດນ້ອຍໆທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈໃນການທົດສອບການໃຊ້ງານ. ບາງຄັ້ງການປັບຕົວເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນດີຂື້ນ, ແຕ່ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດພວກມັນກໍ່ບໍ່ໄດ້. ຂ້ອຍໄດ້ຂຽນລາຍການກວດກາທີ່ ກຳ ນົດຄຸນລັກສະນະທີ່ ສຳ ຄັນຂອງການທົດສອບການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ດີ, ແລະຂ້ອຍຄິດວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນນັ້ນຄວນເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງສັນຍາເມື່ອບໍລິສັດ ກຳ ລັງທົດສອບຄວາມສາມາດໃຊ້ງານໄດ້.
.net: ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄິດວ່າຄວນມີການຮັບຮອງການທົດສອບຄວາມເປັນໄປໄດ້ບໍ?
RM: ແມ່ນແລ້ວ, ຢ່າງແຂງແຮງ, ເພາະວ່າມີຜູ້ປະຕິບັດທີ່ບໍ່ດີຫຼາຍຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ມີຄວາມພະຍາຍາມທີ່ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນຢູ່ໃນເອີຣົບທີ່ ນຳ ພາໂດຍສະມາຄົມຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການ ນຳ ໃຊ້ເຢຍລະມັນເພື່ອພັດທະນາການຮັບຮອງໃນລະດັບຂັ້ນພື້ນຖານ, ແລະໃນທຸກໆໂອກາດທີ່ຂ້ອຍຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຮັດໃນລະດັບທີ່ກ້າວ ໜ້າ ເຊັ່ນກັນ.
. ສຸດທິ: ຄວາມຜິດພາດ UX ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຍັງເຫັນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌້ແມ່ນຫຍັງ?
RM: ຂໍ້ຜິດພາດອັນທີ ໜຶ່ງ ແມ່ນ ຄຳ ເວົ້າທີ່ມີຂໍ້ຜິດພາດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ - ບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂື້ນເມື່ອມີຂໍ້ຜິດພາດ, ຫຼືຂໍ້ຄວາມບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ເພາະມັນຖືກຂຽນເປັນພາສາທາງວິຊາການ. ຫລັງຈາກນັ້ນ, ບໍ່ເຮັດໃຫ້ຕົວເລືອກຕ່າງໆສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ໂດຍຜູ້ໃຊ້.
.net: ສິ່ງ ທຳ ອິດທີ່ຄວນພິຈາລະນາເມື່ອອອກແບບເວບໄຊທ໌ຫລືແກ້ໄຂບັນຫາແມ່ນຫຍັງ?
RM: ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການເຮັດວຽກໃຫ້ຖືກຕ້ອງ: ເຮັດວຽກທີ່ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການເຮັດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌້ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເບິ່ງເຫັນໄດ້ສູງ.
