ເນື້ອຫາ
- 01. ຢ່າຂີ້ອາຍຈາກ ຄຳ ຖາມຕິດຕາມ
- 02. ຕັ້ງເປົ້າ ໝາຍ ຢູ່ສະ ເໝີ
- 03. ສະ ໜອງ ສະພາບການທີ່ ເໝາະ ສົມກັບການ ກຳ ນົດຂອບ
ການເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຈິດຕະທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການພົວພັນທາງສັງຄົມແມ່ນວຽກງານ ໜຶ່ງ ໃນຕົວມັນເອງ, ແຕ່ເມື່ອທ່ານສຸມໃສ່ໄອຄອນ, ຕາຂ່າຍໄຟຟ້າ, ຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະເບິ່ງຂ້າມວ່າຄົນອື່ນມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຕ້ອງການການປົກປ້ອງ - ແລະທ່ານກໍ່ເຮັດເຊັ່ນກັນ.
ການ ຕຳ ນິຕິຊົມແມ່ນຄວາມຊົ່ວຮ້າຍທີ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບການສ້າງຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍທີ່ພໍໃຈກັບຜູ້ໃຊ້, ແຕ່ມັນໃຫ້ບໍລິການຈຸດປະສົງຂອງມັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫລາຍຂື້ນກັບຂັ້ນຕອນທີ່ ເໝາະ ສົມ.
ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ຮວບຮວມ ຄຳ ແນະ ນຳ ຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການອອກແບບຂອງທັງສອງຝ່າຍ. ພວກເຮົາໄດ້ລະບຸພວກມັນອອກເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແຕ້ມຈຸດທີ່ເປັນປະໂຫຍດຂອງ ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຈຸດທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ. ໂດຍບໍ່ມີການຊັກຊ້າຕໍ່ໄປ, ນີ້ແມ່ນ 5 ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບ ຄຳ ຄິດເຫັນດ້ານການອອກແບບທີ່ຜູ້ຄົນຈະບໍ່ກຽດຊັງ.
01. ຢ່າຂີ້ອາຍຈາກ ຄຳ ຖາມຕິດຕາມ
ຄຳ ຕິຊົມຄວນຈະເປີດການສົນທະນາ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທຸກຄົນກ້າວຕໍ່ໄປ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນ ຄຳ ສັ່ງ, ເຊິ່ງການວິພາກວິຈານທີ່ ເໝາະ ສົມບໍ່ແມ່ນ. ການຖາມ ຄຳ ຖາມຕິດຕາມສ້າງການສົນທະນາທີ່ເຮັດ ສຳ ເລັດເປົ້າ ໝາຍ ຫຼາຍຢ່າງ.
ສຳ ລັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ມັນຈະ ນຳ ເອົາ ຄຳ ວິພາກວິຈານ - ໂດຍເຂົ້າໃຈທຸກໆແຈ, ຜູ້ຮັບຈະເຂົ້າໃຈບັນຫາໄດ້ດີຂື້ນ, ແລະຖ້າແລະພາກໃດຂອງມັນສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການສອບສວນກັບ ຄຳ ຖາມຕິດຕາມສາມາດທ້າທາຍການວິພາກວິຈານທີ່ຖືກສົງໄສ. ໃນການຕັ້ງຄ່າເຊັ່ນນີ້, ຄຳ ຕິຊົມບໍ່ແມ່ນຄວາມສັດຊື່ຕະຫຼອດເວລາ, ມີແນວທາງທີ່ເຊື່ອງໄວ້ແລະແຮງຈູງໃຈສ່ວນຕົວໃນເວລາຫຼີ້ນ. ຄຳ ຖາມຕິດຕາມຊ່ວຍໃຫ້ເລື່ອນອອກໄປໃນສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະສິ່ງທີ່ຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ.
ເຖິງແມ່ນວ່າມັນບໍ່ຄ່ອຍຈະມີສຽງດັງທີ່ ໜ້າ ລັງກຽດ. ບາງຄັ້ງ, ການວິພາກວິຈານຕົວຈິງມີຈຸດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແຕ່ບໍ່ສາມາດເວົ້າໄດ້, ຍ້ອນເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນການ. ໃນກໍລະນີນີ້, ການຖາມ ຄຳ ຖາມຕິດຕາມຈະຊ່ວຍຜູ້ເວົ້າໃນຕົວຈິງໃນການສະແດງອອກເຖິງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເວົ້າ. ບາງຄົນພຽງແຕ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການສະແດງອອກຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
Dustin Curtis ແນະ ນຳ ໃຫ້ບັງຄັບຕົວເອງໃຫ້ຖາມນັກວິຈານຢ່າງ ໜ້ອຍ ສາມ ຄຳ ຖາມ. ລາວຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການກະ ທຳ ໃນການສ້າງ ຄຳ ຖາມເຫຼົ່ານັ້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປ່ຽນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານເອງ, ເຮັດໃຫ້ນີ້ເປັນກົນລະຍຸດທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ທຸກໆຄົນ.
02. ຕັ້ງເປົ້າ ໝາຍ ຢູ່ສະ ເໝີ
ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ໃນການອອກແບບການຮ່ວມມືໃນວິສາຫະກິດ, ບັນຫາຫຼາຍຢ່າງກັບການ ຕຳ ນິຕິຊົມແມ່ນມາຈາກຄວາມສັບສົນຫຼາຍກວ່າເປົ້າ ໝາຍ ສຸດທ້າຍ.
ຜະລິດຕະພັນນີ້ອອກແບບມາເພື່ອໃຜ? ມັນຫວັງວ່າຈະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໄດ້ແນວໃດ? ອົງປະກອບອອກແບບແບບດຽວກັນນີ້ສາມາດເປັນທາງເລືອກທີ່ສົມບູນແບບຫລືເປັນທາງເລືອກທີ່ ໜ້າ ເກງຂາມຂື້ນກັບ ຄຳ ຕອບຕໍ່ ຄຳ ຖາມປະເພດເຫຼົ່ານີ້.
ຖ້າເປົ້າ ໝາຍ ດຽວກັນບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໃຈໂດຍທຸກໆຄົນໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນ, ຄຳ ຕິຊົມຈະຖືກ ນຳ ໄປໃຊ້ໃນທາງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະບໍ່ມີປະໂຫຍດ.
ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ເປົ້າ ໝາຍ ແມ່ນຖືກຕັດສິນໃຈໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງໂຄງການ, ແຕ່ຖ້າບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງເປັນເອກະພາບ, ມັນຈະດີກວ່າເກົ່າ. ເມື່ອທຸກຄົນຢູ່ ໜ້າ ດຽວກັນກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມໃຊ້ເປົ້າ ໝາຍ, ຍຸດທະສາດ, ຮູບແບບແລະເງື່ອນໄຂເພື່ອຄວາມ ສຳ ເລັດ, ຄຳ ຕຳ ນິຕິຊົມຈະສຸມໃສ່ແລະເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍ.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທຸກຄົນ ກຳ ລັງດຶງເອົາການອອກແບບໄປໃນທິດທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະທ່ານກໍ່ຈະສິ້ນສຸດດ້ວຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພະຍາຍາມປະຕິບັດທຸກມາດຖານແລະບໍ່ພໍໃຈເລີຍ.
ໃຊ້ເວລາໃນການເລົ່າຄືນເຖິງເປົ້າ ໝາຍ ຂອງໂຄງການກ່ອນລ່ວງ ໜ້າ. ຖ້າມີຄົນຕິດຕາມ, ທ່ານສາມາດ ນຳ ພວກເຂົາກັບທາງນີ້ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນຢ່າງຈະແຈ້ງຈະ ນຳ ໃຊ້ ຄຳ ເຫັນທີ່ຖືກຕ້ອງຈາກຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນ, ແລະຊ່ວຍໃນການເກັບກູ້ບາງຂໍ້ຂັດແຍ້ງ.
03. ສະ ໜອງ ສະພາບການທີ່ ເໝາະ ສົມກັບການ ກຳ ນົດຂອບ
ຖ້າຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂດຍທຸກໆຄົນ, ການຈັດຮູບແບບທີ່ ເໝາະ ສົມສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາສ່ວນ ໜຶ່ງ ທີ່ດີຂອງບັນດາ ຄຳ ຄິດເຫັນ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາ ໝາຍ ຄວາມວ່າໂດຍການ ນຳ ພາແມ່ນວິທີການຫລືມຸມທີ່ ຄຳ ເຫັນໄດ້ຖືກ ນຳ ສະ ເໜີ. ບັນຫາດຽວກັນສາມາດຖືກ ນຳ ມາຈາກຫລາຍໆມຸມ, ແຕ່ບາງອັນກໍ່ມີປະໂຫຍດຫລາຍກວ່າບັນຫາອື່ນໆ.
Yotam Troim ແນະ ນຳ ໃຫ້ສະ ເໜີ ບັນຫາແທນທີ່ຈະເປັນການແກ້ໄຂ. ໂດຍການຂຽນ ຄຳ ວິຈານເປັນປະເດັນ, ການສົນທະນາໃນການ ຕຳ ນິຕິຊົມແມ່ນມີຄວາມຮູ້ສຶກ ໃໝ່. ຍົກຕົວຢ່າງ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍໆເຊັ່ນການເລືອກສີ.
ວິທີການທີ່ ເໝາະ ສົມໃນການຂຽນ ຄຳ ເຫັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄື "ຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຮູບແບບສີ ເໝາະ ກັບອາລົມຂອງສິນຄ້າ." ສິ່ງທີ່ເຮັດແບບນີ້ແມ່ນການເປີດການສົນທະນາກັບກຸ່ມ: ເຮັດສີນີ້ ເໝາະ ສົມແທ້ໆ, ໂປຣໄຟລຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນຫຍັງ, ເຊິ່ງລະບົບສີຈະເຮັດວຽກໄດ້ດີທີ່ສຸດ, ແລະອື່ນໆ.
ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ຖາມ ສຳ ຄັນທັງ ໝົດ ທີ່ ນຳ ມາສະ ເໜີ ໂດຍວິທີການທີ່ ຄຳ ເຫັນໄດ້ຖືກປະກາດ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ດຽວນີ້ກຸ່ມທັງ ໝົດ ສາມາດໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບການໃສ່ສີແທນທີ່ຈະເປັນພຽງຄົນ ທຳ ອິດ, ແລະກອງປະຊຸມສະ ໝອງ ທີ່ປະທັບໃຈເລີ່ມຕົ້ນເຊິ່ງລວມເອົາຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງທຸກໆຄົນ.
ສົມທຽບສະຖານະການນັ້ນກັບບ່ອນ ໜຶ່ງ ທີ່ການສະແດງ ຄຳ ຄິດ ຄຳ ເຫັນເປັນພຽງວິທີການແກ້ໄຂ, "ຂ້ອຍຄິດວ່າລະບົບສີຄວນເປັນສີຂຽວ - ສີຟ້າ." ທຸກໆການສົນທະນາທີ່ເປັນປະໂຫຍດຈາກສະຖານະການ ທຳ ອິດແມ່ນຂ້າມຜ່ານ, ແລະດຽວນີ້ມັນກາຍເປັນພຽງແຕ່ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າສີຟ້າສີຂຽວຈະເຮັດວຽກໄດ້ຫຼືບໍ່.
ດຽວນີ້, ໃຫ້ເວົ້າວ່າຕາຕະລາງເຫັນດີທັນທີວ່າສີຂຽວສີຟ້າບໍ່ໄດ້ຜົນແລະທຸກຄົນກໍ່ກ້າວຕໍ່ໄປ. ຫົວໃຈຂອງຄວາມຄິດເຫັນ - ລະບົບສີບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ - ບໍ່ໄດ້ຮັບການເອົາໃຈໃສ່ແບບງ່າຍດາຍເພາະວ່າຜູ້ເວົ້າໄດ້ ຕຳ ນິຕິຊົມຈາກທັດສະນະຂອງຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວ.
ໜ້າ ຕໍ່ໄປ: ປະໂຫຍກ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງທ່ານແບບຍຸດທະສາດແລະມີຂໍ້ເທັດຈິງ ...
